FAQ

ଦେୟ ପୂର୍ବରୁ ବାତିଲ୍ |

ଯଦି ଆପଣ ଏପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଆପଣଙ୍କର ଅର୍ଡର ପାଇଁ ଦେୟ ଦେଇ ନାହାଁନ୍ତି, ତେବେ ଏହାକୁ ବାତିଲ୍ କରିବାକୁ ଆମ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାର କ is ଣସି ଆବଶ୍ୟକତା ନାହିଁ |ଅର୍ଡର ପାଇଁ ଏକ ମେଳକ ଦେୟ ଗ୍ରହଣ ନହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଆମେ ଅର୍ଡର ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରୁନାହୁଁ |ଯଦି ଆପଣଙ୍କର ଅର୍ଡର ଏକ ସପ୍ତାହରୁ ଅଧିକ ପୁରୁଣା ଏବଂ ଏପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଦେୟମୁକ୍ତ ନୁହେଁ, ତେବେ ଆପଣ ଏକ ଦେୟ ପଠାଇ ଏହାକୁ “ପୁନ act ସକ୍ରିୟ” କରିବାକୁ ସମର୍ଥ ହେବେ ନାହିଁ, କାରଣ ମୁଦ୍ରା ପରିବର୍ତ୍ତନ ଏବଂ ପରିବହନ ହାର ସହିତ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକର ମୂଲ୍ୟ ବଦଳିଥାଇପାରେ |ଆପଣଙ୍କୁ ଏକ ନୂତନ ସପିଂ କାର୍ଟ ସହିତ ପୁନର୍ବାର ଅର୍ଡର ଦାଖଲ କରିବାକୁ ପଡିବ |

ଦେୟ ପରେ ଏକ ଅର୍ଡର ପ୍ରତ୍ୟାହାର |

ଯଦି ଆପଣ ଏକ ଅର୍ଡର ପାଇଁ ଦେୟ ଦେଇସାରିଛନ୍ତି ଏବଂ ଏହାକୁ ବାତିଲ କରିବାକୁ ଚାହୁଁଛନ୍ତି, ଦୟାକରି ଯଥାଶୀଘ୍ର ଆମର ଗ୍ରାହକ ସେବା ବିଭାଗ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ |

ଯଦି ତୁମର ଅର୍ଡର ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଏକ ସମସ୍ୟା ବିଷୟରେ ତୁମେ ନିଶ୍ଚିତ ନୁହଁ କିମ୍ବା ତୁମେ ଏହାକୁ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିବାକୁ ଚାହୁଁଛ, ଦୟାକରି ଆମର ଗ୍ରାହକ ସେବା ବିଭାଗ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କର ଏବଂ ତୁମେ ନିଷ୍ପତ୍ତି ନେବାବେଳେ ଅର୍ଡର ବନ୍ଦ ରଖ |ଆପଣ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିବାବେଳେ ଏହା ପ୍ୟାକେଜିଂ ପ୍ରକ୍ରିୟାକୁ ସ୍ଥଗିତ କରିବ |

ଯଦି ପ୍ୟାକେଜ୍ ପୂର୍ବରୁ ପଠାଯାଇଛି, ତେବେ ଆମେ ଅର୍ଡର ବାତିଲ୍ କିମ୍ବା ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିବାରେ ସକ୍ଷମ ନୁହଁ |

ଯଦି ଆପଣ ଏକ ବିଦ୍ୟମାନ କ୍ରମକୁ ବାତିଲ୍ କରିବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି କାରଣ ଆପଣ ଅନ୍ୟ ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକୁ ଯୋଗ କରୁଛନ୍ତି, ତେବେ ସମଗ୍ର ଅର୍ଡର ବାତିଲ୍ କରିବାର କ is ଣସି ଆବଶ୍ୟକତା ନାହିଁ |କେବଳ ଗ୍ରାହକ ସେବା ବିଭାଗ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଆମେ ଅପଡେଟ୍ କ୍ରମ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରିବୁ;ଏହି ସେବା ପାଇଁ ସାଧାରଣତ no କ additional ଣସି ଅତିରିକ୍ତ ଦେୟ ନାହିଁ |

ସାଧାରଣତ ,, ଯଦି ଆପଣଙ୍କର ଅର୍ଡର ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ପର୍ଯ୍ୟାୟର ପ୍ରାରମ୍ଭିକ ଅଂଶରେ ଅଛି, ଆପଣ ତଥାପି ଏହାକୁ ପରିବର୍ତ୍ତନ କିମ୍ବା ବାତିଲ କରିବାରେ ସମର୍ଥ ହୋଇପାରନ୍ତି |ଆପଣ ଫେରସ୍ତ ପାଇଁ ମାଗିପାରିବେ କିମ୍ବା ଭବିଷ୍ୟତର ଅର୍ଡର ପାଇଁ କ୍ରେଡିଟ୍ ଭାବରେ ଦେୟ ପ୍ରଦାନ କରିପାରିବେ |

ଆମକୁ କ items ଣସି ଆଇଟମ୍ ଫେରାଇବା ପୂର୍ବରୁ, ଦୟାକରି ନିମ୍ନରେ ଦିଆଯାଇଥିବା ନିର୍ଦ୍ଦେଶଗୁଡିକ ପ read ନ୍ତୁ ଏବଂ ଅନୁସରଣ କରନ୍ତୁ |ଦୟାକରି ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ ଯେ ଆପଣ ଆମର ଫେରସ୍ତ ନୀତି ବୁ understand ନ୍ତି ଏବଂ ଆପଣ ସମସ୍ତ ମାନଦଣ୍ଡ ପୂରଣ କରନ୍ତି |ପ୍ରଥମ ପଦକ୍ଷେପ ହେଉଛି ଆମର ବିକ୍ରୟ ସେବା ପରେ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବା, ଦୟାକରି ଆମକୁ ନିମ୍ନଲିଖିତ ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତୁ:

a।ମୂଳ କ୍ରମ ସଂଖ୍ୟା |

ଖ।ବିନିମୟର କାରଣ |

ଗ।ଆଇଟମ୍ ସହିତ ସମସ୍ୟାକୁ ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ ଫଟୋଗ୍ରାଫ୍ ଦର୍ଶାଉଛି |

d।ଅନୁରୋଧ କରାଯାଇଥିବା ବଦଳ ଆଇଟମର ବିବରଣୀ: ଆଇଟମ୍ ନମ୍ବର, ନାମ ଏବଂ ରଙ୍ଗ |

ଇ।ତୁମର ସିପିଂ ଠିକଣା ଏବଂ ଫୋନ୍ ନମ୍ବର |

ଦୟାକରି ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ ଯେ ଆମେ କ returned ଣସି ପ୍ରତ୍ୟାବର୍ତ୍ତିତ ଆଇଟମ୍ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରିବାରେ ଅସମର୍ଥ ଯାହା ଆମର ପୂର୍ବ ଚୁକ୍ତିନାମା ବିନା ପୁନ back ପଠାଯାଇଛି |ସମସ୍ତ ଫେରସ୍ତ ହୋଇଥିବା ଆଇଟମଗୁଡିକରେ ନିଶ୍ଚିତ ଭାବରେ ଏକ RMA ନମ୍ବର ରହିବା ଆବଶ୍ୟକ |ଥରେ ଆମେ ଫେରସ୍ତ ହୋଇଥିବା ଆଇଟମ୍ ଗ୍ରହଣ କରିବାକୁ ରାଜି ହୋଇଗଲେ, ଦୟାକରି ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ ଯେ ଆପଣ ଆପଣଙ୍କର ଅର୍ଡର ନମ୍ବର କିମ୍ବା ପେପାଲ୍ ID ଧାରଣ କରିଥିବା ଇଂରାଜୀରେ ଏକ ନୋଟ୍ ଲେଖନ୍ତୁ ଯାହା ଦ୍ we ାରା ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ଅର୍ଡର ସୂଚନା ଖୋଜିବାରେ ସକ୍ଷମ ଅଟୁ |

ରିଟର୍ନ କିମ୍ବା RMA ପ୍ରକ୍ରିୟା କେବଳ ତୁମର ଆଇଟମ୍ ପାଇବା ପରେ 30 କ୍ୟାଲେଣ୍ଡର ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଆରମ୍ଭ ହୋଇପାରିବ |ଆମେ କେବଳ ପ୍ରତ୍ୟାବର୍ତ୍ତିତ ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ ଗ୍ରହଣ କରିପାରିବା ଯାହା ସେମାନଙ୍କର ମୂଳ ଅବସ୍ଥାରେ ଅଛି |

ଆମର ପୋଷାକର ଗୁଣ ଏବଂ ଫିଟ୍ ପାଇଁ ଆମେ ନିଜକୁ ଗର୍ବିତ |ଆମେ ବିକ୍ରୟ କରୁଥିବା ସମସ୍ତ ମହିଳା ପୋଷାକ OSRM (ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ନିୟନ୍ତ୍ରିତ ସାମଗ୍ରୀ) ଭାବରେ ନାମିତ ହୋଇଛି ଏବଂ ଥରେ ବିକ୍ରି ହୋଇଗଲେ ଗୁଣାତ୍ମକ ସମସ୍ୟା କିମ୍ବା ଭୁଲ ପଠାଇବା ବ୍ୟତୀତ ଅନ୍ୟ କ୍ଷେତ୍ରରେ ଫେରସ୍ତ କିମ୍ବା ବିନିମୟ ହୋଇପାରିବ ନାହିଁ |

ଗୁଣବତ୍ତା ସମସ୍ୟା:
ଯଦି ତୁମେ କ item ଣସି ବସ୍ତୁକୁ ସାମଗ୍ରୀକ ତ୍ରୁଟିପୂର୍ଣ୍ଣ ବୋଲି ଖୋଜୁଛ, ତେବେ ଆଇଟମ୍ ଆମକୁ ସମାନ ଅବସ୍ଥାରେ ଫେରାଇ ଦିଆଯିବା ଆବଶ୍ୟକ, ଯେପରି ପୋଷାକ ପାଇବା ପରେ 30 କ୍ୟାଲେଣ୍ଡର ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ପଠାଯାଇଥିଲା - ଏହା ଧୋଇବା, ଅନାବୃତ ହେବା ଏବଂ ସମସ୍ତ ମୂଳ ଟ୍ୟାଗ୍ ସହିତ ସଂଲଗ୍ନ ହେବା ଆବଶ୍ୟକ |ଯଦିଓ ଆମେ ପଠାଇବା ପୂର୍ବରୁ ଦୃଶ୍ୟମାନ ତ୍ରୁଟି ଏବଂ କ୍ଷତି ପାଇଁ ସମସ୍ତ ବାଣିଜ୍ୟକୁ ଯତ୍ନର ସହିତ ଯାଞ୍ଚ କରୁ, କ any ଣସି ତ୍ରୁଟି କିମ୍ବା ସମସ୍ୟାରୁ ମୁକ୍ତ ବୋଲି ନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ ଉତ୍ପାଦ ଆସିବା ପରେ ଯାଞ୍ଚ କରିବା କ୍ରେତାଙ୍କର ଦାୟିତ୍। ଅଟେ |ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅବହେଳା ହେତୁ କ୍ଷତିଗ୍ରସ୍ତ ଦ୍ରବ୍ୟ କିମ୍ବା ସେମାନଙ୍କ ଟ୍ୟାଗ୍ ବିନା ଆଇଟମ୍ ଫେରସ୍ତ ପାଇଁ ଗ୍ରହଣ କରାଯିବ ନାହିଁ |

ଭୁଲ ପଠାଇବା:
ଯେଉଁ କ୍ଷେତ୍ରରେ କିଣାଯାଇଥିବା ଉତ୍ପାଦ ଅର୍ଡର ହୋଇଥିବା ଆଇଟମ୍ ସହିତ ମେଳ ଖାଉ ନାହିଁ ଆମେ ସେହି କ୍ଷେତ୍ରରେ ଆପଣଙ୍କ ଉତ୍ପାଦ ବିନିମୟ କରିବୁ |ଉଦାହରଣ ସ୍ .ରୁପ, ଏହା ତୁମେ ରଙ୍ଗ ଦେଇଥିବା ରଙ୍ଗ ନୁହେଁ (ତୁମର କମ୍ପ୍ୟୁଟର ମନିଟର କାରଣରୁ ଅନୁଭବ ହୋଇଥିବା ରଙ୍ଗ ପାର୍ଥକ୍ୟ ବିନିମୟ ହେବ ନାହିଁ), କିମ୍ବା ତୁମେ ଗ୍ରହଣ କରିଥିବା ଆଇଟମ୍ ତୁମେ ଅର୍ଡର କରିଥିବା ଶ style ଳୀ ସହିତ ମେଳ ଖାଉ ନାହିଁ |

ଦୟାକରି ଧ୍ୟାନଦିଅ:
ସମସ୍ତ ଫେରସ୍ତ ଏବଂ ବିନିମୟ ହୋଇଥିବା ଜିନିଷଗୁଡିକ 30 କ୍ୟାଲେଣ୍ଡର ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଫେରସ୍ତ ହେବା ଜରୁରୀ |ରିଟର୍ନ ଏବଂ ଏକ୍ସଚେଞ୍ଜ କେବଳ ଯୋଗ୍ୟ ଉତ୍ପାଦ ପାଇଁ ଘଟିବ |ପିନ୍ଧାଯାଇଥିବା, ନଷ୍ଟ ହୋଇଯାଇଥିବା କିମ୍ବା ଟ୍ୟାଗଗୁଡିକ ଅପସାରଣ କରାଯାଇଥିବା କ items ଣସି ଆଇଟମ୍ ର ଫେରସ୍ତ ଏବଂ ବିନିମୟକୁ ଆମେ ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ କରିବାର ଅଧିକାର ସଂରକ୍ଷଣ କରିଛୁ |ଯଦି ଆମେ ଗ୍ରହଣ କରୁଥିବା ଏକ ଆଇଟମ୍ ପିନ୍ଧା ଯାଇଛି, ନଷ୍ଟ ହୋଇଯାଇଛି, ଏହାର ଟ୍ୟାଗ୍ ଅପସାରଣ କରାଯାଇଛି, କିମ୍ବା ଫେରସ୍ତ ଏବଂ ବିନିମୟ ପାଇଁ ଗ୍ରହଣୀୟ ନୁହେଁ ବୋଲି ବିବେଚନା କରାଯାଏ, ତେବେ ଆମେ କ any ଣସି ଅନୁପଯୁକ୍ତ ଖଣ୍ଡକୁ ଆପଣଙ୍କ ନିକଟକୁ ଫେରିବାର ଅଧିକାର ସଂରକ୍ଷଣ କରିଥାଉ |ସମସ୍ତ ଉତ୍ପାଦ ପ୍ୟାକେଜିଂ ନିଶ୍ଚିତ ଭାବରେ ଅକ୍ଷୁର୍ଣ୍ଣ ଏବଂ କ damaged ଣସି ପ୍ରକାରେ ନଷ୍ଟ ହୋଇନଥିବ |

ଆମର ଗ୍ରାହକ ସେବା ବିଭାଗ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବା ଏବଂ ପାରସ୍ପରିକ ଚୁକ୍ତିରେ ପହଞ୍ଚିବା ପରେ, ଆପଣ ଆମକୁ ଆଇଟମ୍ (ଗୁଡିକ) ପଠାଇବାକୁ ସମର୍ଥ ହେବେ |ଥରେ ଆମେ ଆଇଟମ୍ (ଗୁଡିକ) ପାଇବା ପରେ, ଆପଣ ପ୍ରଦାନ କରିଥିବା RMA ସୂଚନାକୁ ନିଶ୍ଚିତ କରିବୁ ଏବଂ ଆଇଟମ୍ (ଗୁଡିକ) ର ସ୍ଥିତି ସମୀକ୍ଷା କରିବୁ |ଯଦି ସମସ୍ତ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ମାନଦଣ୍ଡ ପୂରଣ ହୋଇଛି, ଯଦି ଆପଣ ଗୋଟିଏ ଅନୁରୋଧ କରିଛନ୍ତି ତେବେ ଆମେ ଏକ ଫେରସ୍ତ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରିବୁ;ବ ly କଳ୍ପିକ ଭାବରେ, ଯଦି ଆପଣ ଏହା ବଦଳରେ ଏକ ବିନିମୟ ମାଗିଛନ୍ତି, ତେବେ ସ୍ଥାନାନ୍ତର ଆମ ମୁଖ୍ୟାଳୟରୁ ଆପଣଙ୍କୁ ପଠାଯିବ |

ଦେୟ ପଦ୍ଧତି ଭାବରେ ଆମେ କ୍ରେଡିଟ୍ କାର୍ଡ, ପେପାଲ୍ ଇତ୍ୟାଦି ଗ୍ରହଣ କରୁ |

1) |କ୍ରେଡିଟ୍ କାର୍ଡ଼।
ଭିସା, ମାଷ୍ଟରକାର୍ଡ, ଜେସିବି, ଆବିଷ୍କାର ଏବଂ ରାତ୍ରୀ ଭୋଜନ ସହିତ |

2) |ପେପାଲ୍ |
ଦୁନିଆର ସବୁଠାରୁ ସୁବିଧାଜନକ ଦେୟ ପଦ୍ଧତି |

3) |ଡେବିଟ୍ କାର୍ଡ |
ଭିସା, ମାଷ୍ଟରକାର୍ଡ, ଭିସା ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନ ସହିତ |

ଆପଣଙ୍କର ସୁରକ୍ଷା ପାଇଁ, ଆପଣଙ୍କର ଦେୟ ଆମର ଯାଞ୍ଚ ଯାଞ୍ଚ ଦଳ ଦ୍ process ାରା ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରାଯାଉଛି, ଏହା ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ଏକ ମାନକ ପ୍ରଣାଳୀ ଯାହା ଆମ ସାଇଟରେ କରାଯାଇଥିବା ସମସ୍ତ କାରବାର ଅନୁମୋଦିତ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କର ଭବିଷ୍ୟତ କ୍ରୟଗୁଡିକ ପ୍ରାଥମିକତା ମଧ୍ୟରେ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରାଯିବ |